2026년 6월부터 당근 비즈니스가 이웃에게 더 신뢰감 있게 다가갈 수 있도록 업데이트됩니다.
[업데이트 사항] 비즈프로필 종합 별점 계산 방식이 달라졌어요.비즈프로필 종합 별점이 변경되신 사장님들이 많으실 텐데요. 계산 방식이 달라졌습니다.
이번 계산 방식 변경을 통해 ‘이웃이 더 신뢰할 수 있는 종합 별점’을 만들 수 있게 되었습니다.
어떻게 바뀌었는지 설명해 드릴게요.
이번 계산 방식에서 가장 중요한 변화는 신뢰도 높은 작성자의 후기 영향력이 더 커진다는 것이 특징입니다.
– 업체 근처에 사는 이웃
– 당근에서 결제/주문/예약한 이웃
– 더 풍부한 후기를 작성한 이웃
– 다른 이웃들로부터 좋은 평가를 받은 이웃
– 허위 및 거짓 후기 작성 이력이 없는 이웃
– 객관적인 평가를 주로 남기는 이웃
이렇게 더 신뢰도가 높은 작성자 별점의 가중치를 더 높이기 위해 다양한 요소를 고려하며 비즈 프로필 종합 별점 계산 방식이 만들어졌습니다.
동시에 악성 및 허위 후기로부터 사장님을 보호하는 시스템도 강화되었는데요.
이제 당근의 AI가 자동으로 판단하여 조작된 거짓 후기나 내용과 별점이 크게 어긋나는 후기는 별점에 반영되지 않습니다.
또한 삭제되거나 제재된 후기, 리뷰 이벤트로 작성된 후기 또한 별점엔 반영되지 않습니다. 이전과 같이 악성 후기는 신고를 통해 삭제하거나 제재할 수 있습니다.
자세한 부분은 당근비즈니스 고객센터에 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
